A/S 게시판에 별도로 A/S 요청글 올렸는데 일주일 째 회신이 없습니다.
해당 게시판 안내사항에 '답변은 물류 및 제작 담당자와 논의 후 진행함에 따라 답변까지 최대 3~4일 (주말,공휴일 제외) 정도 필요합니다. '
라고 쓰여있는데 현재 제가 경험하고 있는 회신 일정이 정상인지 문의 드립니다.
구매할 때는 수월하게, 피드백은 어렵게 받게끔 구축해 놓으신 CS 시스템이 실망스럽습니다..
전화 응대 안 받는다고 하시고 일방적인 소통 채널 때문에 여기서 정식 구매 절차를 밟은 소비자가 맞는지 스스로 되묻게 됩니다.
쇼룸 방문으로 시작해서 구매로까지 이어져 앞으로도 계속 찾게 될 것 같다는 기분 좋은 추억이 점점 불안과 걱정으로만 물들어 갑니다.
전화로도 비슷한 문의를 했다가 소득이 없었던지라 기대는 크지 않습니다만, 제가 할 수 있는 게 이것 밖에 없어 글 납깁니다.
감사합니다.