안녕하세요. 도이치 입니다.
우선, 원목이 수축 및 팽창 할 경우 발생할 수 있는 현상은 균열, 유격 등 현상 있을 수 있습니다.
이가 빠진 듯한 - 내용으로는 어떤 부분을 말씀하시는 지 모르겠습니다.
죄송하지만 정확한 부분을 다시한번 남겨주시기 바랍니다.
아울러, 고객님께서는 2016년 6월에 교환 받으신 부분 확인 되며
이는 구매 후 1년이 지났기 때문에 무상 AS 불가이며 유상 AS만 가능하니 이점 참고 해주시기 바랍니다.
감사합니다.